Okaïdi Second Life
Okaïdi Second Life est le concept de seconde main d'IDKIDS. Il propose des événements en magasin grâce à une application destinée aux clientes et un backoffice géré par l'admin.
UX
UI
App. mobile
Logiciel métier
Interviews utilisateurs
Tests utilisateurs
Pour vous donner un peu de contexte
Client : IDKIDS
Support : Application mobile & logiciel métier
Événements UX : Interviews utilisateurs, tests utilisateurs, animation marketing avec Brevo, design review
L'équipe : Projet en tant qu'unique UX-UI, accompagnée d'un chef de projet axé stratégie et évolution produit, puis de développeurs allant de un à trois en fonction de l'activité.
J’ai découvert ce projet en 2022 et c’est rapidement devenu mon projet coup de cœur. Depuis le début, j’y contribue en continu, en menant des améliorations régulières.
Cette année, le défi majeur a été de le faire évoluer pour l’international : prise en compte des traductions, création d’un nouveau rôle (super admin), évolution des composants, proposition d’améliorations parallèles et conception d’une nouvelle page de catégorie pour simplifier l’administration des différents prix.
* L'IDTROC est le nom de l'événement donné à une période de Participation + Dépôt + Vente + Retrait des articles
Pour faire le lien
Le backoffice, BOMAG, permet aux administrateurs du siège de mettre en ligne les "IDTROC", de gérer les contrats des client·es et d'administrer les catégories d'articles par exemple.
Une interface est aussi destinée aux vendeurs et vendeuses en magasins qui accueillent les client·es.
Le workflow des événements
Il a fallu expliquer l'affichage des cards événements en fonction des données de l'utilisateur, par exemple, s'il participe déjà à l'IDTROC, on lui affiche la card A, s'il n'y a plus de place dans les rayons on lui montre la card D…
Le programme et cas particuliers
Aussi, comme il y a plusieurs étapes lors de l'événement, il fallait monter ce qu'il se passait pour chacune d'entre-elles. Prendre en compte les cas "pas prévus" étaient à inclure, évidemment.
Les campagnes de mails
Grâce à mes connaissances d'outils de mailing, j'ai pu me penser sur le sujet avec beaucoup d'intérêt. J'en ai créé plusieurs pour faire le lien entre ce qu'il se passait sur l'application et les client·es. Ça pouvait être de nouvelles fonctionnalités, avoir besoin d'avis ou encore faire la promotion d'événements particuliers pour augmenter le nombre de participants.
C'est un projet que j'ai particulièrement apprécié grâce aux différents fronts dont il fallait s'occuper et faire le lien entre ceux-ci.