GHICL
Le défi du projet était d’optimiser la lecture des CD-ROM en consultation afin de faire gagner du temps aux médecins comme aux patients et de fluidifier le parcours de consultation.
Product Design
UX
UI
Guerilla testing
App. métier
Pour vous donner un peu de contexte
Client : Groupement des Hôpitaux de l'Institut Catholique de Lille
Support : Application métier
Événements UX : Prototypes de la borne, guerilla tests, création d'affiche visuelle pour aider les patients sur place
L'équipe : Belle équipe projet contenant un chef d'orchestre des timings prévus et des budgets, un UX pour la compréhension métier sur place et l'imagination de la borne, moi-même pour l'observation sur le terrain et mise en œuvre UI sur les écrans, un développeur back et un développeur front.
La borne avait pour but d'être présente dans les salles d'attente pour remplacer le temps de lecture au cours même de la consultation. Le principe était de rendre autonome les patients avant leur rendez-vous.
Le commencement
Tout a démarré par des petits croquis, puis nous sommes allés sur place, pour comprendre. Il a fallu aussi consulter les designers de la borne pour analyser ce qui serait le plus adapté au cadre de l'hôpital et des patients.
En parallèle, je concevais les écrans destinés aux patients et aux professionnels de santé pour la lecture des CD-ROM.
Enfin, il a fallu réaliser l'affiche de consignes de la borne pour accompagner les personnes ayant plus de difficultés avec les interfaces digitales
Ce projet était enrichissant, concret et plein de sens. J'ai adoré pouvoir aller sur le terrain pour comprendre le réel problème de subissaient le personnel de l'hôpital.
Aujourd'hui, ce sont 5/10 minutes de gagnées lors de chaque consultation.